Politica di rimborso e reso

Idoneità al rimborso

Un rimborso può essere preso in considerazione in questi casi:

• È stato spedito l articolo sbagliato.
• L articolo è arrivato danneggiato.
• L ordine è stato annullato prima dell evasione.
• Il pacco è stato restituito dal corriere ed è idoneo a revisione.
• Un altro problema è confermato dal servizio clienti.

Finestra di revisione

Contattaci entro 7 giorni dalla consegna o dalla data prevista. Per ordini danneggiati o errati, contattaci entro 48 ore dalla consegna.

Articoli non rimborsabili

Per motivi di salute, sicurezza, conformità e integrità del prodotto, in genere non accettiamo resi o rimborsi per:

• Prodotti aperti o usati.
• Prodotti danneggiati dopo la consegna.
• Prodotti rifiutati per restrizioni locali.
• Ordini con indirizzo errato.
• Prodotti acquistati in violazione dei Termini.
• Articoli in saldo, liquidazione o promozione, salvo obbligo di legge.

Ordini danneggiati o errati

Includi numero d ordine, descrizione del problema, foto di prodotto e imballaggio e, se disponibile, foto dell etichetta di spedizione. Valuteremo la soluzione appropriata.

Annullamenti

Gli ordini possono essere annullati solo prima dell elaborazione o spedizione. Dopo l evasione o la consegna al corriere, l annullamento potrebbe non essere possibile.

Elaborazione dei rimborsi

Un rimborso approvato viene emesso, ove possibile, sul metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione di norma non sono rimborsabili salvo errore di ShrooMap.

Schede di terzi e link affiliati

Molte pagine ShrooMap sono schede informative, recensioni, confronti o link affiliati verso aziende indipendenti. ShrooMap non controlla disponibilità, destinazioni di spedizione, tempi, annullamenti, resi o assistenza di tali venditori. Controlla la politica del venditore prima di acquistare altrove.

Rifiuti per conformità

Possiamo annullare o rifiutare qualsiasi ordine se il prodotto non può essere venduto o spedito all indirizzo di destinazione. Se annullato prima della spedizione per conformità, può essere emesso un rimborso.

Contatto

Per domande su rimborsi, resi, sostituzioni, annullamenti o problemi d ordine, contatta il servizio clienti ShrooMap.

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• Sito web: shroomap.com
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