Politique de remboursement et de retour

Demandes pour les achats directs

Pour un achat direct ShrooMap/Shroomaps, contactez le service client avec votre référence de commande et le motif. Nous examinons l’offre achetée, toute garantie applicable et l’état de la commande ou de son exécution. Les remboursements approuvés des transactions Lemon Squeezy passent par Lemon Squeezy. L’accès numérique et les abonnements de fiches n’impliquent aucun retour physique ; les retours physiques nécessitent des instructions propres à la commande.

Garantie de l’offre Shroomaps

L’offre de parcours Shroomaps prévoit un remboursement si vous suivez votre parcours régulièrement pendant 30-90 jours sans avoir le sentiment d’obtenir la clarté et la reconnexion promises. Contactez le service client pour demander cette garantie pour l’achat concerné. Elle ne s’étend pas aux achats du catalogue auprès de tiers ni aux offres de fiches professionnelles.

Annulations et abonnements

Shroomaps Starter est un achat unique sans renouvellement automatique. Pour une offre récurrente, suivez les instructions de gestion d’abonnement de Lemon Squeezy ou contactez le service client. Arrêter les paiements futurs ne rembourse pas un paiement antérieur. Pour une commande physique, demandez si l’expédition peut encore être arrêtée. Nous ne promettons ni remboursement automatique au prorata ni délai fixe de remboursement.

Adresse et problèmes de livraison

Fournissez des coordonnées de livraison complètes et exactes. Pour corriger une adresse ou signaler un envoi retardé, manquant, endommagé ou incorrect, contactez le service client avec la référence de commande et une description ; joignez des photos si nécessaire. Nous examinerons la commande et expliquerons les suites possibles. Demandez les instructions de retour avant d’envoyer un article à l’adresse professionnelle publiée.

Catalogue et achats auprès de tiers

ShrooMap publie des fiches de produits, des avis, des comparatifs et un annuaire. Les liens marchands peuvent nous rapporter une commission d’affiliation sans frais supplémentaires pour vous. Pour un achat sur le site d’un vendeur externe, celui-ci est responsable de la vente, de l’expédition, de l’exécution et des retours selon ses propres politiques. ShrooMap n’est pas le vendeur officiel de ces achats et ne les expédie ni ne les rembourse.

Offres professionnelles payantes

Les offres payantes de fiches professionnelles sont achetées via Lemon Squeezy. L’offre choisie et le paiement précisent le prix et toute facturation récurrente. Ces services de référencement ne nécessitent aucune expédition physique. Le statut de l’abonnement détermine l’accès aux fonctions payantes.

Ces politiques ne limitent aucun droit que la loi applicable interdit d’exclure.

Contact

Pour toute question de remboursement, retour, remplacement, annulation ou probleme de commande, contactez le service client ShrooMap.

• Entite juridique: Real Tested Inc
• Site web: shroomap.com
• E-mail: sales@shroomap.com
• Telephone: (833) 365-5250
• Adresse DBA / traitement des commandes: 1209 N. Orange St., Wilmington, DE 19801 USA