Politique de remboursement et de retour

Derniere mise a jour: 22 septembre 2026

Cette politique explique quand une commande directe ShrooMap peut etre examinee pour remboursement, remplacement, avoir ou annulation. Les achats effectues sur des sites tiers relevent de la politique du vendeur concerne.

ShrooMap est exploite par Real Tested Inc. Le site est destine aux adultes de 21 ans et plus.

Admissibilite au remboursement

Un remboursement peut etre envisage dans les situations suivantes :

  • Mauvais article expedie.
  • Article recu endommage.
  • Commande annulee avant execution.
  • Colis retourne par le transporteur et admissible a examen.
  • Autre probleme confirme par le service client.

Delai d examen

Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison ou la date de livraison prevue. Pour une commande endommagee ou incorrecte, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison.

Articles non remboursables

Pour des raisons de sante, securite, conformite et integrite produit, nous n acceptons generalement pas les retours ou remboursements pour :

  • Produits ouverts ou utilises.
  • Produits endommages apres livraison.
  • Produits refuses a cause de restrictions locales.
  • Commandes avec adresse incorrecte.
  • Achats contraires aux Conditions.
  • Articles en promotion ou liquidation, sauf obligation legale.

Commandes endommagees ou incorrectes

Envoyez le numero de commande, une description du probleme, des photos du produit et de l emballage, et si possible l etiquette de livraison. Nous examinerons la solution appropriee.

Annulations

Les commandes ne peuvent etre annulees qu avant traitement ou expedition. Apres execution ou remise au transporteur, l annulation peut ne plus etre possible.

Traitement des remboursements

Un remboursement approuve est emis si possible vers le mode de paiement initial. Les frais de livraison sont generalement non remboursables sauf erreur de ShrooMap.

Fiches tierces et liens affilies

De nombreuses pages ShrooMap sont des fiches informatives, avis, comparaisons ou liens affilies vers des entreprises independantes. ShrooMap ne controle pas leurs stocks, destinations de livraison, delais, annulations, retours ou service client. Consultez la politique du vendeur avant d acheter sur un autre site.

Refus pour conformite

Nous pouvons annuler ou refuser une commande si le produit ne peut pas etre vendu ou expedie a l adresse de destination. Une annulation avant expedition pour conformite peut donner lieu a un remboursement.

Contact

Pour toute question de remboursement, retour, remplacement, annulation ou probleme de commande, contactez le service client ShrooMap.

  • Entite juridique: Real Tested Inc
  • Site web: shroomap.com
  • E-mail: [email protected]
  • Telephone: (833) 365-5250
  • Adresse DBA / traitement des commandes: 1209 N. Orange St., Wilmington, DE 19801 USA