Polityka zwrotów i refundacji

Ostatnia aktualizacja: 22 września 2026

Ta polityka wyjaśnia, kiedy bezpośrednie zamówienie ShrooMap może zostać sprawdzone pod kątem refundacji, wymiany, kredytu lub anulowania. Zakupy na stronach zewnętrznych podlegają polityce danego sprzedawcy.

ShrooMap jest obsługiwany przez Real Tested Inc. Strona jest przeznaczona dla osób w wieku co najmniej 21 lat.

Kwalifikacja do refundacji

Refundacja może być rozważona w następujących sytuacjach:

  • Wysłano niewłaściwy produkt.
  • Produkt dotarł uszkodzony.
  • Zamówienie anulowano przed realizacją.
  • Paczka została zwrócona przez przewoźnika i kwalifikuje się do sprawdzenia.
  • Inny problem został potwierdzony przez obsługę klienta.

Termin zgłoszenia

Skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy lub przewidywanej dostawy. W przypadku uszkodzonego lub błędnego zamówienia skontaktuj się w ciągu 48 godzin od dostawy.

Produkty bez refundacji

Ze względów zdrowotnych, bezpieczeństwa, zgodności i integralności produktu zwykle nie przyjmujemy zwrotów ani refundacji dla:

  • Produktów otwartych lub używanych.
  • Produktów uszkodzonych po dostawie.
  • Produktów odmówionych z powodu lokalnych ograniczeń.
  • Zamówień z błędnymi danymi wysyłki.
  • Produktów kupionych z naruszeniem Regulaminu.
  • Produktów promocyjnych lub wyprzedażowych, chyba że wymaga tego prawo.

Zamówienia uszkodzone lub błędne

Podaj numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia produktu i opakowania oraz, jeśli dostępne, etykietę wysyłkową. Sprawdzimy odpowiednie rozwiązanie.

Anulowanie

Zamówienia można anulować tylko przed przetworzeniem lub wysyłką. Po realizacji albo przekazaniu przewoźnikowi anulowanie może nie być możliwe.

Przetwarzanie refundacji

Zatwierdzona refundacja trafia, jeśli to możliwe, na pierwotną metodę płatności. Koszty wysyłki zwykle nie są zwracane, chyba że powodem jest błąd ShrooMap.

Profile zewnętrzne i linki afiliacyjne

Wiele stron ShrooMap to profile informacyjne, recenzje, porównania lub linki afiliacyjne do niezależnych firm. ShrooMap nie kontroluje ich zapasów, miejsc dostawy, terminów, anulowań, zwrotów ani obsługi klienta. Przed zakupem na innej stronie sprawdź politykę sprzedawcy.

Odmowa ze względów zgodności

Możemy anulować lub odmówić zamówienia, jeśli produktu nie można sprzedać lub wysłać na adres docelowy. Anulowanie przed wysyłką ze względów zgodności może skutkować refundacją.

Kontakt

W sprawach refundacji, zwrotów, wymiany, anulowania lub problemów z zamówieniem skontaktuj się z obsługą klienta ShrooMap.

  • Podmiot prawny: Real Tested Inc
  • Strona internetowa: shroomap.com
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: (833) 365-5250
  • Adres DBA / realizacji zamowien: 1209 N. Orange St., Wilmington, DE 19801 USA