Política de reembolsos y devoluciones

Reembolsos de pedidos directos

Para una compra directa ShrooMap/Shroomaps, contacte con atención al cliente con la referencia del pedido y el motivo. Revisamos la oferta adquirida, cualquier garantía aplicable y el estado del pedido o su preparación. Los reembolsos aprobados de transacciones Lemon Squeezy se tramitan mediante Lemon Squeezy. El acceso digital o una suscripción de ficha no implica devolver un artículo físico; las devoluciones físicas requieren instrucciones específicas del pedido.

Garantía de la oferta Shroomaps

La oferta de recorrido Shroomaps establece que, si sigue su recorrido de forma constante durante 30-90 días y no siente que haya obtenido la claridad y reconexión prometidas, le reembolsaremos el importe. Contacte con atención al cliente para solicitar esta garantía para la compra correspondiente. No se aplica a compras del catálogo a terceros ni a planes de fichas comerciales.

Cancelaciones y suscripciones

Shroomaps Starter es una compra única sin renovación automática. Para un plan periódico, siga las instrucciones de gestión de suscripción de Lemon Squeezy o contacte con atención al cliente. Cancelar cobros futuros no reembolsa por sí mismo un pago anterior. En un pedido físico, consulte si todavía puede detenerse su preparación. No prometemos reembolsos prorrateados automáticos ni un plazo fijo de tramitación.

Dirección e incidencias de envío

Facilite datos de entrega completos y correctos. Para corregir una dirección o comunicar un envío retrasado, perdido, dañado o incorrecto, contacte con atención al cliente con la referencia del pedido y una descripción; adjunte fotos cuando proceda. Revisaremos el pedido y explicaremos los siguientes pasos disponibles. Solicite instrucciones de devolución antes de enviar un artículo a la dirección comercial publicada.

Catálogo y compras a terceros

ShrooMap publica fichas de productos, reseñas, comparaciones e información de directorio. Los enlaces a vendedores pueden generar una comisión de afiliación sin coste adicional para usted. Al comprar en la web de un vendedor externo, ese vendedor es responsable de la venta, el envío, la preparación y las devoluciones conforme a sus políticas. ShrooMap no es el vendedor legal de esas compras y no las envía ni reembolsa.

Fichas comerciales de pago

Los planes de fichas comerciales se compran mediante Lemon Squeezy. El plan seleccionado y el proceso de pago indican el precio y cualquier facturación periódica. Son servicios de publicación y no requieren envío físico. El estado de la suscripción determina el acceso a las funciones de pago de la ficha.

Estas políticas no limitan los derechos que la legislación aplicable no permite excluir.

Contacto

Para preguntas sobre reembolsos, devoluciones, reemplazos, cancelaciones o problemas de pedido, contacta con el servicio de atención al cliente de ShrooMap.

• Entidad legal: Real Tested Inc
• Sitio web: shroomap.com
• Correo electrónico: sales@shroomap.com
• Telefono: (833) 365-5250
• Direccion DBA / cumplimiento: 1209 N. Orange St., Wilmington, DE 19801 USA